Banco Nacional implementará nuevos mecanismos de acceso a su banca digital

El BN implementará nuevos mecanismos de acceso a su banca digital, el anunció menciona cambios importantes en la forma en que los usuarios ingresan a sus canales digitales, incluyendo BN Móvil y BN Internet Banking, con el fin de fortalecer la seguridad y mejorar la experiencia de uso. La entidad confirmó que, durante los próximos meses, se implementarán nuevos mecanismos de autenticación, entre ellos un usuario personalizado y un sistema renovado de generación de claves, que reemplazará gradualmente los métodos actuales.

A partir del 6 de abril de 2026, los clientes ya no podrán usar su número de cédula para ingresar a BN Móvil ni a Banca en Línea. En su lugar, deberán crear un usuario personalizado y configurar el BN Token integrado directamente en la aplicación. Los cambios aplicarán para todos los clientes del banco y forman parte de una estrategia institucional de seguridad digital que busca adaptarse al aumento en los ciberataques a nivel mundial. Según el BN, la actualización es necesaria para mantener los estándares más altos de protección de datos financieros.

BN implementará nuevos mecanismos de acceso: Evolución hacia un nuevo sistema de autenticación

El Banco Nacional también informó que se avanzará hacia mecanismos de ingreso más robustos, combinando factores de seguridad adicionales que cumplirán con estándares internacionales. Entre las novedades destaca el reemplazo progresivo del actual BN Token por una solución más moderna que ofrecerá mayor estabilidad y compatibilidad con dispositivos recientes.

La institución enfatizó que los cambios no se aplicarán de forma inmediata para todos. La actualización se hará por etapas, según el tipo de cliente y la plataforma utilizada. Esto permitirá acompañar a los usuarios durante el proceso y evitar complicaciones técnicas o saturaciones en los sistemas. Tambien aseguró que todos los clientes recibirán instrucciones claras dentro de las aplicaciones oficiales, además de notificaciones por correo y comunicados en el sitio web del Banco Nacional.

Asimismo, la entidad recordó que no solicitará datos por teléfono, WhatsApp, SMS o redes sociales, evitando así que personas inescrupulosas se aprovechen del anuncio para generar intentos de fraude.

¿Por qué el Banco Nacional está implementando estos cambios?

Según el comunicado oficial de la institución, la principal razón detrás de esta transformación es la seguridad digital. En los últimos años, las entidades financieras en todo el mundo han tenido que enfrentar un aumento en las amenazas cibernéticas, especialmente aquellas dirigidas a vulnerar cuentas bancarias de usuarios por medio de ingeniería social, malware y phishing.

El BN afirma que la modernización permitirá:

• Reducir riesgos asociados al robo o filtración de credenciales.
• Impedir que terceros puedan deducir el usuario de un cliente.
• Incorporar tecnología más confiable en los códigos de validación.
• Brindar una experiencia homogénea desde dispositivos móviles y computadoras.
• Cumplir con estándares y regulaciones internacionales de ciberseguridad.

El banco señaló que estos cambios son parte de un proceso continuo para fortalecer la protección de los fondos de sus clientes, especialmente en un contexto donde la digitalización crece rápidamente.

¿Cómo deberán hacerlo los clientes? Pasos y recomendaciones

Los procesos serán autogestionables, es decir, los clientes podrán realizarlos desde su celular o computadora sin necesidad de ir a una sucursal. El banco pondrá a disposición guías paso a paso en su sitio web.

• Crear el nuevo usuario personalizado: Cuando la función esté habilitada, cada cliente deberá ingresar a la aplicación y completar el registro del nuevo nombre de usuario, el cual reemplazará al número de cédula.
• Actualizar la app BN Móvil: El BN recomienda mantener siempre la aplicación actualizada, ya que las nuevas funciones irán llegando mediante las versiones más recientes.
• Seguir únicamente las instrucciones oficiales: La entidad insistió en evitar enlaces externos o llamadas no verificadas. Toda la información se comunicará mediante el sitio web del BN, notificaciones internas de la app y sucursales oficiales.
• Prepararse para cambios en el BN Token: El token podría ser sustituido o modernizado, por lo que los clientes deben estar atentos a las instrucciones específicas cuando inicie el proceso.

El BN también habilitó un proceso sencillo para recuperar el usuario en caso de olvido, utilizando la tarjeta de débito o crédito.

El Banco Nacional reafirma su compromiso con la seguridad digital

Con estos nuevos mecanismos, el Banco Nacional busca posicionarse como una de las entidades más seguras del país, alineándose con tendencias internacionales que priorizan la protección de las credenciales y la autenticación avanzada.

La institución concluyó que continuará realizando mejoras en sus plataformas y recordando a la ciudadanía la importancia de mantenerse informada únicamente por los canales oficiales.

Fuente oficial: Banco Nacional de Costa Rica – Comunicado oficial publicado el 23 de marzo de 2026 en su sitio web.